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上門開卡暖人心 延伸服務獲點贊


  近日,江蘇長江商業銀行鹽城分行行長室統一部署,實施“走出去”策略,陸續開展為企業客戶上門批量開卡、講解金融知識活動。僅一個月,鹽城分行已為近20家企業提供上門服務,此舉得到客戶的一致認可。

  “真的是太方便,像我們這樣的外地人,平時工作時間比較忙,去外面自己開卡也很耽誤時間,好在長江銀行給我們提供了這樣的便捷,讓我們不出門就可以‘坐享’服務。”鹽城開發區某紡織公司員工張先生告訴記者。據了解,該公司員工平日里工作繁忙,經常出差在外,難以抽空集體到銀行網點辦理業務。鹽城分行在得知該公司情況后,及時聯系公司負責人,表示可以為其公司員工無償提供上門開卡服務。為全力以赴做好上門開卡工作,鹽城分行高度重視、精密安排,由市場管理部與營業部溝通制定上門開卡計劃表,確保上門開卡服務有條不紊。現場,為方便該公司員工通過電子渠道辦理常見的業務,鹽城分行工作人員一并為他們激活了手機銀行等電子渠道,現場耐心地為每位員工示范如何使用手機銀行。柜員負責為客戶辦理長江卡、開通短信通知和手機銀行功能,客戶經理負責指導客戶操作手機銀行、解答客戶疑問,并宣傳講解預防金融詐騙的方法。

  鹽城分行認真負責的態度以及一系列貼心的服務,贏得客戶的普遍贊譽,這是長江銀行提升服務水平、踐行普惠金融的一個縮影。延伸柜面業務,將服務送上門,讓每位客戶享受到優質的銀行服務,是長江銀行積極踐行“以客戶為中心”服務理念的充分體現。長江銀行鹽城分行將一如既往通過細致暖心的服務,為鹽城廣大市民提供更多的金融便利。

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