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自助銀行-操作指南


自助銀行

自助銀行是江蘇長江商業銀行打造“便民銀行”的重要載體,是集人工服務和24小時自助銀行服務于一身的創新型服務渠道,努力為所有長江卡以及他行銀聯卡持卡人提供人性化、便利化、差異化、增值化的服務。它不受銀行營業時間和空間的局限,通過自助設備與人工服務相結合,極大消除了客戶對設備的陌生感與不信任感,充分發揮出了電子化自助設備的作用,為客戶提供更加便捷、舒心的金融服務。持卡人可通過身邊的自助銀行辦理存款、取款、轉賬、查詢、修改密碼等個人服務。

【操作指南】

1. 存款

A. 卡片正面向上、左側向前插入“入卡口”;

B. 根據屏幕提示選擇“存款”功能進入交易;

C. 存款交易,按照提示將鈔票縱向放入“入鈔口”,屏幕顯示接納鈔票的數量和金額,客戶可選擇確定存入或取消交易,拒絕接納的鈔票和取消交易后的鈔票從“出鈔口”退出。

D. 交易接受后根據屏幕提示選擇是否打印憑條,若選擇打印,請在“憑條出口”取走客戶憑條。

E. 按屏幕提示選擇功能類型,若選擇取卡,在“入卡口”取走卡片。

F. 自助設備送出卡片30秒后未取,為保證銀行卡和資金安全,設備將自動將卡吞回。

2. 取款

A. 將卡正面向上、左側向前插入“入卡口”;

B. 根據屏幕提示選擇“取款”功能進入交易;

C. 按屏幕提示輸入6位交易密碼;

D. 根據屏幕提示,直接選擇快捷取款金額或輸入取款金額,輸入完畢后,按“輸入/確認”鍵確認。

E. 交易完成后,在“出鈔口”取出現金。若ATM吐出現金30秒未取,機器自動將鈔吞回。

F. 按屏幕提示選擇是否打印憑條,若選擇打印,在“憑條出口”取出打印憑條。

G. 按屏幕提示選擇功能類型,若選擇取卡,在“入卡口”取走卡片。

H. 自助設備送出卡片30秒后未取,為保證銀行卡和資金安全,設備將自動將卡吞回。

3. 轉賬

A. 將卡正面向上、左側向前插入“入卡口”;

B. 根據屏幕提示選擇“轉賬”功能進入交易;

C. 按屏幕提示輸入6位交易密碼;

D. 根據屏幕提示,輸入轉入卡號,輸入完畢后,按“輸入/確認”鍵確認。

E. 根據屏幕提示,再次輸入轉入卡號,輸入完畢后,按“輸入/確認”鍵確認。

F. 根據屏幕提示,輸入轉賬金額,輸入完畢后,按“輸入/確認”鍵確認。

G. 屏幕回顯您輸入的輸入卡號和轉賬金額,若您確認無誤后,按“輸入/確認”鍵確認。

H. 交易完成后,按屏幕提示選擇是否打印憑條,若選擇打印,在“憑條出口”取出打印憑條。

I. 按屏幕提示選擇功能類型,若選擇取卡,在“入卡口”取走卡片。

J. 自助設備送出卡片30秒后未取,為保證銀行卡和資金安全,設備將自動將卡吞回。

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